Blog Mutuaide
À la une
Prévention santé : pourquoi les mutuelles doivent miser sur l’assistance santé ?
Dans un contexte où les dépenses de santé augmentent et où les assurés recherchent plus qu’un simple remboursement, la prévention santé devient un levier stratégique pour les mutuelles en 2026.
Guerre au Moyen-Orient : les mesures prises par Mutuaide, la filiale assistance de Groupama, pour aider ses clients
Dix jours après le déclenchement de la guerre en Iran et ses conséquences au Moyen-Orient, la filiale d’assistance de Groupama reste mobilisée et prend de nouvelles mesures pour soutenir et rassurer ses clients, et garantir leur sécurité.
Index d’égalité professionnelle : au titre de l’année 2025, Mutuaide atteint le score de 93/100
Pour la septième année consécutive, Mutuaide atteint un score supérieur à 90/100 démontrant un engagement constant dans l’équité de rémunération et de carrière de ses collaborateurs.
Mutuaide & Insurte : une alliance entre assureur et courtier pour les voyageurs
Mutuaide et Insurte s’associent depuis plusieurs années pour répondre aux besoins concrets des voyageurs d’aujourd’hui, en proposant des garanties uniques.
Assurance auto en marque blanche : des solutions d’assurance affinitaire et des garanties sur mesure pour vos clients
Assurance auto en marque blanche, découvrez les garanties indispensables et les options sur-mesure pour une protection optimale de vos clients à votre image.
L’extension de garantie voiture : une protection indispensable pour les véhicules de vos clients
L’extension de garantie pour véhicule permet de prolonger la couverture d’une voiture bien au-delà de la garantie constructeur, avec une assistance disponible 24/7 en cas de besoin. Vos clients sont couverts où qu’ils soient !
Mutuaide, expert en co-construction et co-conception d’assurance affinitaire B2B
Plus qu’un simple contrat, la co-construction d’une assurance affinitaire est une collaboration. Plongez au cœur de ce processus où l’expertise de chacun se conjugue pour créer des solutions innovantes et adaptées aux besoins des clients.
Assurance et garantie panne mécanique : une protection complète pour vos assurés
La garantie panne mécanique est un bouclier contre les aléas de la route en cas de panne imprévue. Découvrez comment cette assurance peut transformer les soucis en sérénité !
Mutuaide obtient le niveau “confirmé” du label Engagé RSE décerné par l’AFNOR
Mutuaide est fière d’annoncer l’obtention du label Engagé RSE – niveau confirmé, délivré par l’AFNOR Certification, organisme indépendant reconnu.
Une solution complète d’assistance et d’assurance affinitaire pour la mobilité de vos assurés
En tant que filiale de Groupama, Mutuaide s’impose depuis plusieurs années comme un acteur de référence dans le domaine de l’assistance et l’assurance affinitaire en mobilité.
Mutuaide accélère son développement international avec l’ouverture d’une succursale en Suisse
Index d’égalité professionnelle : au titre de l’année 2024, Mutuaide atteint le score de 93/100
Pour la sixième année consécutive, Mutuaide atteint un score supérieur à 90/100 démontrant un engagement constant dans l’équité de rémunération et de carrière de ses collaborateurs.
L’assistance auto en self-service : une nouvelle expérience digitale par Mutuaide
Mutuaide innove avec un outil digital qui transforme l’expérience de l’assistance auto en introduisant le self-service. Facilité et simplicité sont au cœur de cette démarche, permettant aux assurés de gérer leur propre dépannage de manière autonome.
Thibaut Aboulker devient directeur général
Thibaut Aboulker devient directeur général, il prendra ses fonctions le 1er décembre 2024, tout en conservant sa fonction de directeur services et filiales spécialisées.
Jean-Baptiste Desprez devient Directeur Général de Groupama Océan Indien
Jean-Baptiste Desprez devient Directeur Général de Groupama Océan Indien, il succédera à Alain Baudry et prendra ses fonctions le 1er janvier 2025.
Mutuaide conserve sa note de 99/100 en matière d’égalité salariale Femmes-Hommes
Pour la cinquième année consécutive, Mutuaide atteint un score supérieur à 90/100 démontrant un engagement constant dans l’équité de rémunération et de carrière de ses collaborateurs.
9 astuces et jeux pour occuper vos enfants lors d’un long trajet en voiture
Comment occuper les enfants pendant un long trajet en voiture : 10 astuces pour passer un moment agréable !
10 conseils pour réduire votre consommation d’essence sur le trajet des vacances
Les trajets pour partir en vacances ou en séjour sont des moments propices pour faire davantage attention à son « éco-conduite ».
Check-list voyage : l’essentiel de l’assurance avant votre départ en vacances
Vous avez des envies d’ailleurs ? Pas de stress, Mutuaide vous aide à penser à tout pour voyager sereinement en période de crise sanitaire.
5 manières de visiter une ville de manière ludique et originale
Découvrir une ville : c’est en général arpenter la ville, visiter les monuments emblématiques, découvrir de bons restaurants … Il est possible de rendre la découverte d’une ville, ou d’un pays même, plus ludique et enrichissante pour le plaisir de tous.
Tout savoir sur l’assurance voyage : garanties, annulation et bagages
Vous prévoyez de partir en vacances, pour un court séjour ou un week-end. Tout est prêt. Mais avez-vous pensez à l’assurance voyage ? Mutuaide la décrypte pour vous.
Mobilité électrique : Siko Mobility et Mutuaide lancent un programme d’assistance 0 km par abonnement
Pour répondre aux besoins des utilisateurs de véhicules électriques, Mutuaide et Siko Mobility s’associent pour proposer aux clients des distributeurs un programme d’assistance 0 km dédié.
Mutuaide atteint le score de 99/100 en matière d’égalité salariale femmes-hommes
Entreprise engagée dans les évolutions sociétales, Mutuaide atteint le score de 99/100 de l’index d’égalité, démontrant son engagement dans l’équité de rémunération et de carrière de ses collaborateurs.
10 activités en famille pour vos vacances d’hiver à la neige
Vous partez pour des vacances en famille en station et vous vous voyez déjà dévaler les pistes durant toute la journée…. Seulement voilà, votre ou vos enfants n’aime pas le ski ? Pas de panique, voici 10 activités possibles à la place du ski ou le soir en rentrant pour occuper vos enfants !
Assurance voyage ski : tout savoir pour des vacances à la montagne en toute sérénité
Un séjour au ski que ce soit en famille ou entre amis nécessite souvent de l’organisation. Pas de panique on vous donne 10 conseils pour partir en toute sérénité.
Idées de repas pour votre séjour au ski : notre sélection pour des vacances gourmandes
Les repas au ski peuvent vite devenir un casse-tête … l’anticipation est votre meilleur allié pour ne pas faire des repas une source de contrariété pendant votre séjour. On vous donne quelques idées pour votre organisation.
Que faire à la montagne en hiver ? 10 idées d’activités et loisirs avec Mutuaide
Quand on pense vacances à la montagne, on pense forcément ski. Mais il y a pourtant de nombreuses autres activités à découvrir. Découvrez quelques idées d’activités à faire lors de votre prochain séjour aux sports d’hiver.
Loi Montagne 2022 : tout ce qu’il faut savoir avant de prendre la route pour le ski
Bientôt les vacances d’hiver, et le départ pour le ski. Que ce soit pour les Alpes, les Pyrénées, les Vosges, le Jura, la Corse ou les montagnes du Massif central, il ne faut pas oublier de se protéger des conditions hivernales difficile et de respecter la nouvelle loi Montagne en vigueur.
10 conseils et bons réflexes pour manger sainement au quotidien
Varier ses aliments, bien les choisir et en manger dans de bonnes proportions. Répartir les quantités tout au long de la journée pour alimenter correctement le corps. Nos 10 bons réflexes pour manger sain au quotidien.
La câlinothérapie : découvrez tous les bienfaits des câlins pour votre santé
Nous avons un besoin vital de contacts physiques comme des câlins qui deviennent indispensables à notre bien-être et à notre équilibre. Connaissez-vous la câlinothérapie ?
Quelles activités faire avec vos enfants pendant la période de Noël ?
Les vacances de Noël approchent, cette période magique pour les enfants peut être aussi source de stress et de fatigue pour les parents. Vos petits anges sont impatients de découvrir leurs cadeaux, et il s’avère souvent nécessaire de leur trouver des occupations.
7 traditions de Noël insolites : focus sur l’histoire de la Befana en Italie
Parce que les traditions ne sont pas forcément identiques d’un pays à un autre… Découvrez comment Noël est fêté dans le monde entier. Certaines traditions sont assez atypiques !
Notre sélection de marchés de Noël
La saison des fêtes de Noël est rythmée par les nombreux marchés de Noël partout dans le monde. L’occasion de s’évader pour se dépayser que ce soit dans une autre région de la France ou même dans un autre pays.
Partir au grand froid à Noël : quels sont les 5 indispensables ?
Cette année vous avez décidé de partir à Noël pour profiter des paysages grandioses que proposent les montagnes ou peut-être des pays froids comme La Laponie, l’Islande, la Norvège ou encore la Finlande. Il est important de prendre certaines précautions et être bien équipés.
Découvrez 6 traditions et légendes de Noël à travers le monde
Cette période incontournable de l’année, avec ses traditions et ses légendes, nous plonge dans une ambiance magique et festive. De quoi nous donner envie de voyager et de partir à Noël !
Partir au soleil à Noël : les indispensables pour ne rien oublier en voyage
Cette année vous avez décidé de partir à Noël pour être loin du froid et de la neige, plutôt en short et tong qu’en pull, doudoune et bottes. Et vous avez hâte ! Il vous faut encore veiller à bien préparer toutes les affaires.
Attestation d’assurance voyage, ce qu’il faut savoir
Qu’est-ce qu’une attestation d’assurance voyage ? Les informations qu’elle contient et comment l’obtenir ?
Journées du Courtage 2022, retrouvez Mutuaide sur le stand N02 !
Comme chaque année, Mutuaide participe au rendez-vous incontournable du secteur du courtage et de l’assurance, les Journées du Courtage.
Prendre l’avion avec des enfants : 8 astuces pour un voyage serein
« Quand est-ce qu’on arrive ? », « Quand est-ce qu’on mange ? », …. Autant de questions que peuvent poser les enfants en boucle.
Ajouter à cela l’arrivée en avance à l’aéroport, l’attente avant de prendre le vol et l’attente pour récupérer les bagages, ça peut paraître encore plus long !
Combien de temps avant un vol faut-il arriver à l’aéroport ?
Partir en voyage en avion se planifie et pas uniquement pour réserver ses billets ou son assurance voyage. Il faut prévoir un certain temps avant de s’envoler vers la destination de ses rêves. Mais combien de temps d’attente faut-il prévoir entre son arrivée à l’aéroport et le vol ?
Le guide ultime pour des vacances réussies avec votre animal de compagnie : 10 conseils essentiels
Animaux et vacances ne sont pas incompatibles. Que ce soit votre chien, votre chat, votre furet, … l’une des 1ère questions à se poser est : « vais-je partir avec ou sans lui » ? Pour répondre à cette question, une nouvelle se pose : « où vais-je partir » ?
8 conseils pour sécuriser et protéger votre maison avant le départ en vacances
Elles sont enfin là, les vacances tant attendues ! Mais que ce soit pour la période estivale, pendant l’hiver ou pour les vacances scolaires, n’oubliez pas de protéger votre maison pendant votre absence.
Les 5 garanties indispensables pour voyager sereinement pendant vos vacances
Lorsque vous partez en vacances sous le soleil de la Grèce ou dans la pampa argentine, vous n’imaginez pas être malade ou blessé lors d’un accident. Pourtant, ça peut arriver !
Checklist et assurance : 3 questions indispensables avant votre départ en voyage
Les vacances approchent à grands pas. Vous êtes prêts ? Vous n’avez rien oublié ? Mais que se passe-t-il s’il vous arrive un pépin avant de partir ou sur place ?
Top 15 des meilleures astuces pour des vacances sereines et réussies
En train de préparer ses vacances ou au contraire sur le point de partir ? Découvrez quelques astuces voyage pour vous aider dans vos déplacements, ou pour vous loger, pour gérer vos finances ou encore se divertir !
5 conseils pour voyager sereinement
Voyageuses, Voyageurs, bientôt les vacances ! La Grèce ou les Etats-Unis ? La plage ou la montagne ? Farniente ou randonnée … peu importe, chacun son évasion. Le point commun à tous : bien préparer son départ en vacances à l’étranger.
Mutuaide, partenaire du Natur’elles Aventures
En plus d’être l’assureur et l’assisteur de Natur’elles Aventures, Mutuaide se lance cette année dans ce rallye, en devenant partenaire de l’événement 100% féminin, en véhicule électrique & trek.
Les 5 garanties indispensables pour optimiser votre offre de mobilité automobile
L’équipe du pôle Mobility de Mutuaide vous parle des garanties indispensables à proposer à vos clients pour prendre la route bien préparé !
Mutuaide : assisteur historique et assureur innovant à votre service
Mutuaide répond depuis plus de 40 ans maintenant aux besoins clients pour le compte de ses 200 partenaires automobile français ou internationaux.
Retour sur les Travel d’Or 2022 : Mutuaide co-partenaire officiel
Retour sur la belle soirée des Travel d’Or de jeudi 8 avril 2022 au Pavillon Gabriel, soirée dont Mutuaide était co-partenaire officiel.
Les 9 conseils incontournables pour entretenir son véhicule
Pour ne pas gâcher leurs vacances avec une panne sur la route ou un souci avec leur voiture, voici 9 conseils pour permettre à vos clients de bien se préparer pour les vacances… enfin bien préparer leur véhicule !
Mutuaide Life : 90 % de clients santé satisfaits en 2021
La satisfaction des clients bénéficiaires de prestations de santé affiche de très bons scores en 2021. Mutuaide et l’ensemble des équipes du pôle d’assistance Life sont restés mobilisés pour permettre à chaque assuré de bénéficier d’un service de qualité.
Les 7 garanties indispensables de votre offre voyage
L’équipe du pôle développement travel de Mutuaide vous parle des garanties indispensables à proposer à vos clients pour les protéger lors de leurs voyages ou déplacements.
Mutuaide renouvelle son partenariat pour l’édition 2022 du Marathon des Sables
Mutuaide est sponsor officiel de la 36e édition du Marathon des Sables, qui se tiendra du 25 mars au 4 avril prochain.
Mutuaide conserve sa note de 93 /100 en matière d’égalité salariale femmes-hommes
Pour la quatrième année consécutive, Mutuaide atteint un score supérieur à 90/100 démontrant son engagement dans l’équité de rémunération et de carrière de ses collaborateurs.
Quand pôles commerciaux et pôle relation clients de Mutuaide forment une parfaite association
Pôle commercial et pôle relation clients ont une connaissance fine de nos partenaires et de leurs enjeux. Ils travaillent de concert pour répondre et traiter les demandes avec le maximum de réactivité.
Mutuaide devient co-partenaire officiel des Travel d’Or 2022
Mutuaide devient co-partenaire officiel des Travel d’Or™ 2022, l’événement phare d’Eventiz Media Group qui a pour vocation de récompenser l’excellence des entreprises du secteur du tourisme.
Sécurité au ski : 10 bons réflexes pour glisser en toute sérénité et éviter la chute
Les sensations de la glisse au ski sont un véritable bonheur… mais attention à rester prudents et à se préparer avant de partir pour réduire le risque d’accidents sur les pistes. Voici les 10 réflexes à avoir !
Interview de Maeva : l’assistance auto vue par une chargée d’assistance
Maeva est chargée d’assistance au pôle automobile Mutuaide. Arrivée en tant que saisonnière, elle occupe cette fonction depuis maintenant 9 ans. Elle nous partage son quotidien depuis Nantes, où est localisée le pôle d’assistance auto.
Mutuaide développe un univers d’offres dédié aux loisirs
Mutuaide poursuit la structuration de son offre en déployant l’univers Loisirs pour mettre en lumière les assurances affinitaires et l’assistance dédiés aux moments de détente et de loisirs des bénéficiaires.
La relation de confiance avec Mutuaide, socle du développement de Parachut Assurance
Nos clients ont du talent : Parachut Assurance. Depuis 2017, Parachut s’appuie sur un partenariat fort avec Mutuaide pour la co-construction de ses produits d’assurance affinitaire.
Web TV « Voyage et assurance : le nouveau paradigme »
Nathalie Celton, Directrice Développement du pôle Voyage chez Mutuaide a réuni 3 spécialistes lors d’une webTV intitulée « Voyage et assurance : le nouveau paradigme ».
Mutuaide structure son offre habitation
Mutuaide, acteur incontournable de l’assistance dans le domaine de l’habitation, structure son offre.
Assurance nouvelles mobilités : quelles garanties pour vos assurés ?
Dans un marché qui explose, celui des nouvelles mobilités, Mutuaide propose des solutions sur-mesure et en marque blanche en cas de panne, d’accident, de vol et de dommages.
Le Petit Futé, partenaire de Mutuaide !
Partenariat terminé le 27/07/2022 – Dans le cadre de ce partenariat, les offres « Assurance Voyage » de Mutuaide seront disponibles sur le site du Petit Futé à partir de l’été 2021
Assurance voyage et COVID-19 : garanties en cas de vaccin obligatoire ou d’annulation
Vous partez dans un pays où le vaccin est obligatoire ? Mutuaide propose des garanties adaptées.
Voyage et gestion de crise : de l’anticipation à la réaction
Dans le contexte actuel, instable et imprévisible, mais comme depuis 40 ans, Mutuaide soutient ses clients et les assurés. Nous nous mobilisons pour anticiper, prévenir et réagir en cas de crise.
Assurance voyage et COVID-19 : nos solutions d’assistance et de rapatriement pour voyager en toute sécurité
Avis aux voyageurs impatients de reprendre la route : Mutuaide complète son Assurance Voyage Touristique avec de nouvelles garanties
Tout savoir sur l’attestation d’assurance voyage et de rapatriement
Attestation d’assurance voyage, ce qu’il faut savoir : qu’est-ce qu’une attestation ? les informations qu’elle contient, comme l’obtenir
Vacances d’été 2021 : partez assuré
A l’heure où le monde retrouve peu à peu une normalité, nous nous sommes penchés sur la reprise du tourisme et les conditions sine qua none pour voyager en toute sérénité.
Mutuaide présent au Salon des Journées du Courtage 2021 à Paris
Les équipes Mutuaide vous donnent rendez-vous les 14 et 15 septembre prochain au Palais des Congrès de Paris pour la 20ème édition des Journées du Courtage !
Assurance voyage et carte bancaire : une protection 100% éthique pour les déplacements de vos clients
Vous êtes un professionnel du tourisme ? Découvrez l’option complément carte bancaire Mutuaide.
Assurance santé collective : quels sont les enjeux de demain ?
Quels sont les grands enjeux pour l’assurance santé collective ? Des professionnels du secteur partagent leur vision
Assurance voyage et COVID-19
Vous êtes un Courtier ou un Professionnel du Tourisme ? Découvrez l’agilité de l’assurance voyage de Mutuaide adaptée à la crise sanitaire.
Mutuaide, un partenaire sur mesure pour vos clients voyageurs
Willy Weiss, référent métier au pôle d’assistance voyage répond à nos questions et aborde l’expérience globale des clients grands comptes
Les coulisses de l’assistance voyage
Interview dans les coulisses de l’assistance voyage chez Mutuaide : une expérience personnalisée et bienveillante
Assurer les déplacements de vos clients
Mutuaide leader des assurances voyage pour courtiers et professionnels. Découvrez nos offres sur-mesure et personnalisables pour vos clients
SPVIE Assurances & Mutuaide : un partenariat au service du client
Interview avec SPVIE Assurances partenaire de Mutuaide depuis ses débuts, qui a soufflé ses 10 bougies en 2020 et n’en finit pas de croître et d’innover.
Panne mécanique auto : une garantie d’avenir
Qu’est-ce que la garantie panne mécanique ? Que couvre-t-elle ? Mutuaide vous résume les points à retenir sur cette garantie auto d’avenir
Avec Mutuaide, bénéficiez d’une assistance santé et habitation du quotidien pour vos clients
L’offre de Mutuaide vu par nos experts Isabelle Chaval, Responsable du pôle Assistance et Patrick Bach, Responsable du pôle assurance.
Partenariat Maïenga & Mutuaide : une vision commune du sport et du Challenge
Maïenga et Mutuaide c’est avant tout une histoire de terrain et de vision, depuis plus de 15 ans. Echanges autour d’un partenariat unique.
Garantie maintien de salaire et assurance perte de revenu : tout savoir pour vos bénéficiaires
La garantie maintien de salaire, perte de revenus ou soutien financier. Zoom sur cette garantie demandée pour pallier aux coups durs de la vie
Une bulle sanitaire pour le plus grand rallye-raid du monde
Reportage au cœur de la bulle sanitaire mis en place par Mutuaide expert de la médicalisation des plus grands événements sportifs
Garantie pneu et assurance pneu crevé : nos solutions pour vos clients
Proposer une garantie pneu à vos clients, c’est leur assurer une prise en charge des frais d’assistance et de remplacement ou de réparation du pneu
Club Identicar & Mutuaide : 30 ans d’expertise en assurance et assistance auto
Partenaire depuis plus de 30 ans, Club Identicar est l’exemple parfait des relations que Mutuaide souhaite entretenir avec ses clients
Prévention et conseil au cœur de l’assistance santé
Mutuaide et ses équipes vous résument les tendances de l’assistance santé à suivre en 2021
Assurance Rachat de Franchise
Qu’est-ce qu’une franchise auto ? Pourquoi proposer une garantie « rachat de franchise » à vos clients ? Mutuaide répond à toutes vos questions
Assistance auto et location : des solutions pour les loueurs courte et longue durée
Découvrez nos solutions d’assistance en cas de panne et accident pour loueurs courte durée et loueurs longue durée
Le programme d’assistance santé : reflet de l’assureur
Découvrez l’interview de Patrick Bach, directeur du Pôle Assurance et Mutuelle, sur son regard sur l’assistance santé à domicile.
L’assistance Mutuaide : une garantie essentielle de l’offre santé pour MGC
Franck DELHAYE, Directeur du Développement Marketing et Communication au sein de la Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), nous donne sa vision sur l’assistance santé.
Assurance voyage et carte bancaire : comment éviter les doublons avec une offre éthique
Fini les doublons et les surcoûts, Mutuaide fait le pari de la transparence en prenant en compte les garanties voyage déjà présentes dans les cartes bancaires de ses clients.
Assistance automobile et rapatriement de véhicule : accompagnez la mobilité de vos clients
L’assistance automobile permet d’aider immédiatement l’assuré en cas de panne ou d’accident, et vise à maintenir ses capacités de déplacement en cas d’immobilisation du véhicule.
Digital Life : Le parcours digital pour votre assistance santé
DIGItal Life est un service qui optimise et digitalise le parcours client d’assistance santé par le biais d’une web app.
Top Succès Groupama : DIGItal Auto récompensé
DIGItal Auto récompensé lors de la cérémonie Top Succès Groupama 2020, en remportant le prix « Coup de Cœur »
Prévention et protection contre le cambriolage en entreprise : nos conseils experts
Professionnels, découvrez tous nos conseils pour protéger vos locaux et votre activité contre les risques de cambriolage
Entraide entre les équipes Mutuaide au service des clients
Découvrez comment les équipes Mutuaide Mobility adaptent leur activité face à la crise sanitaire au service des clients
La télémédecine et téléconsultation avec Médecindirect en période de crise sanitaire
Mutuaide s’est rapproché de MédecinDirect pour son service de télémédecine. Une solution qui a connu une popularité croissante depuis le début de la crise sanitaire.
L’interview de Florence Pommerie : les échanges entre chargés d’assistance et médecins
Dans ce 5ème épisode, Florence Pommerie, Directrice médicale Mutuaide, nous décrit la relation entre les chargés d’assistance et les médecins
Satisfaction client automobile : une année record pour l’assistance de Mutuaide
Malgré la crise sanitaire, la satisfaction client auto présente de très bon résultats cette année.
Médicalisation d’une course cycliste durant la Covid-19
Face à la situation sanitaire liée à la Covid-19, Mutuaide a imaginé et mis en place un dispositif spécial à la fois médical et sanitaire.
Souplesse et agilité du tourisme à l’ère de la Covid-19
Les vacances d’hiver approchent et parmi les questions en cette période de crise sanitaire, professionnels du tourisme et particuliers s’interrogent sur ce qu’il sera possible de faire une fois le confinement levé.
Assistance et aide à domicile en temps de confinement
Découvrez comment les professionnels des aides à la personne ont adapté leurs missions face à la situation sanitaire actuelle et au confinement.
« Être près de nos clients à tout moment »
Le confinement a été un choc pour toutes les entreprises. Découvrez à travers le témoignage d’un commercial Activeille, comment Mutuaide réagit à la situation sanitaire actuelle et au confinement.
Information Covid-19
Comme une majorité d’entre vous, nos équipes sont depuis vendredi 30 octobre en télétravail mais ont à cœur de vous assister pour tous vos besoins en 24/7.
Témoignage de Florence Pommerie : l’importance de la relation avec les médecins locaux
Dans ce quatrième épisode, Florence Pommerie, Directrice médicale chez Mutuaide, nous parle des relations entre les médecins Mutuaide et les médecins locaux lorsqu’un client est hospitalisé à l’étranger.
Relation client et assistance auto : l’innovation au service de votre service client automobile
Chez Mutuaide, au sein de l’assistance auto, la relation client n’est pas un vain mot. Découvrez comment Mutuaide améliore l’expérience client.
DIGItal Auto : une solution digitale et innovante pour l’assistance automobile
Agnès Gouy-Paillier, Directrice Marketing et Digital au sein de Mutuaide nous éclaire sur les étapes de la réalisation de ce projet innovant.
Journées du Courtage 2020 : Merci à tous nos courtiers et partenaires !
Mutuaide était présent pour la 19ème édition du Salon des Journées du Courtage, les 15 et 16 septembre derniers au Palais des Congrès de Paris.
Mutuaide, assisteur de l’Andalucía Rally 2020
Mutuaide leader de l’assistance des plus grands rallyes, est fier d’assister l’Andalucía Rally aux côtés de David Catsera d’OCD Events.
Mutuaide récompensé aux Trophées de l’Assurance 2020 !
Mutuaide s’est distingué en remportant le Trophée Or dans la catégorie « Innovation et Relation Client » pour son parcours DIGItal Auto.
Organisation et rôle d’une équipe d’assistance médicale : l’expertise de Florence Pommerie
Dans ce troisième épisode, Florence Pommerie, Directrice médicale chez Mutuaide, nous explique ce qu’il se passe dans les coulisses des interventions médicales.
Mutuaide sera présent aux Journées du Courtage 2020 !
C’est avec grand plaisir que les équipes Mutuaide vous donnent rendez-vous les 15 et 16 septembre au Palais des Congrès de Paris pour la 19ème édition de Les Journées du Courtage
Garantie panne mécanique : une protection indispensable pour les véhicules
Qu’est-ce que la garantie panne mécanique ? Il s’agit d’une garantie à destination des acheteurs de véhicules neuf ou d’occasion permettant de couvrir les dommages d’ordre mécanique ou électronique à caractère imprévu suite à une cause interne au véhicule.
Information Covid-19
Toutes les équipes de Mutuaide continuent d’être mobilisées, découvrez les gestes et conseils à adopter face au Covid-19
Annulation voyage et Coronavirus (Covid-19) : que faire et comment être remboursé ?
Vous souhaitez annuler ou reporter votre prochain voyage en France ou à l’étranger ? Découvrez tous vos droits.
Réforme 100% santé : l’essentiel à connaître sur la loi
Découvrez tout sur la nouvelle réforme 100% santé : reste à charge zéro, complémentaire santé, accès aux paniers de soins en optique, dentaire et audiologie. Mutuaide vous éclaire sur les grands axes de la réforme.
Top Succès Groupama : Gabriel reçoit le 2ème prix
Gabriel, l’application d’assistance réalisée et développée par Mutuaide et déployée par Groupama Rhône-Alpes Avergne et Groupama Paris Val de Loire, termine deuxième parmi les 26 succès présentés à Top Succès Groupama
Lutter contre l’isolement des personnes âgées : quelles solutions et quel accompagnement ?
On estime que 900 000 personnes de 60 ans et plus sont isolées des cercles familiaux et amicaux en France
Découvrez nos conseils pour lutter contre l’isolement des personnes âgées.
Créateurs de succès 2019 : Gabriel participe
Pour mettre en avant les succès remportés par les entreprises qui le composent, le groupe Groupama organise pour la cinquième année l’opération « Créateurs de succès » à laquelle Mutuaide participe.
L’assistance médicale à l’étranger : pour qui et jusqu’où ?
Qui peut bénéficier de l’assistance médicale lors d’un voyage? Quel est le périmètre d’intervention? Florence Pommerie nous en dit plus sur la manière d’en profiter.
Comment contacter mes services d’assistance et numéros utiles d’urgence Mutuaide
Mutuaide vous aide à trouver le bon numéro d’assistance auto, voyage, habitation ou santé… et ce, quel que soit votre assisteur.
Guide de l’aidant familial : nos conseils pour accompagner vos proches au quotidien
Le guide de l’aidant familial a été conçu afin d’apporter de l’information utile et ainsi faciliter les démarches. Accompagner un proche en situation de handicap, de perte d’autonomie ou de maladie est un rôle fondamental.
Infographie Vacances : la To-do-List avant de partir
Vous partez en vacances ? Mutuaide vous aide à préparer votre départ sereinement avec sa to-do-list.
Vidéosurveillance au travail : législation et obligations sur le lieu de travail
Aujourd’hui beaucoup d’entreprises sont équipées d’un système de vidéosurveillance pour assurer la protection des personnes, locaux et stocks.
Néanmoins cette vidéosurveillance doit respecter certaines règles.
Système eCall : définition et fonctionnement de l’appel d’urgence automatique
Obligatoire sur tous les véhicules neufs au sein des pays de l’Union Européenne depuis le 31 mars 2018, l’eCall est un dispositif d’alerte d’urgence. Pourquoi l’eCall est devenu obligatoire ? Comment fonctionne-t-il ? Quel impact sur les données personnelles des utilisateurs ?
Protection maison : nos conseils pour protéger votre domicile contre les cambriolages pendant les vacances
L’été une saison sous haute tension au niveau des cambriolages. Découvrez nos conseils pour protéger votre domicile contre les cambriolages.
Tout savoir sur l’assistance médicale en voyage : définition et garanties d’assurance
Comment s’organise un rapatriement ? Quels types d’interventions sont possibles ? Dans cette première vidéo, Florence Pommerie, directrice médicale de Mutuaide, nous donne la définition large et complète de ce qu’est l’assistance médicale.
Assistance médicale à l’étranger : Mutuaide vous accompagne en cas de problème de santé
Chaque voyage est unique, Mutuaide met tout en œuvre pour s’adapter aux besoins de ses assurés, du quotidien… à l’extrême ! Découvrez ce retour d’expérience qui met en lumière toutes les étapes d’une assistance à l’étranger.
Tout savoir sur la réglementation et le code du travail pour le travailleur isolé
On estime qu’en France plus de 10% des travailleurs sont concernés par l’isolement au travail. Pour limiter les risques, la réglementation du travailleur isolé vise à encadrer les professionnels pour assurer la sécurité des travailleurs
Aide à domicile : comment bénéficier du crédit d’impôt ?
Le saviez-vous ? Dans la cadre de l’article 82 de la loi n°2016-2017 du 29 décembre 2016 de finances pour 2017, toute personne peut bénéficier d’un crédit d’impôt.
L’assistance santé et mutuelle : pour qui et pour quels besoins ?
Face aux aléas de la vie quotidienne, l’assistance santé est là pour épauler les assurés et sa famille à passer les moments difficiles. On parle aussi d’assistance aux personnes à leur domicile.
Mutuaide dévoile sa nouvelle interface client
Depuis le 2 avril, nos clients bénéficiant d’une prestation d’assistance auto en France ont désormais accès à une interface qui leur permet de retrouver toutes les informations de leur dossier au fur et à mesure de leur délivrance.
Cambriolages : comment protéger son entreprise des vols ?
Chaque année, plus de 17 000 cambriolages sont recensés par les forces de l’ordre. Les entreprises sont la deuxième cible préférée des cambrioleurs après les résidences principales des particuliers.