Blog Professionnel Mutuaide
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Journées du Courtage 2022, retrouvez Mutuaide sur le stand N02 !
Journées du Courtage 2022, retrouvez Mutuaide sur le stand N02 !
Comme chaque année, Mutuaide participe au rendez-vous incontournable du secteur du courtage et de l’assurance, les Journées du Courtage.
Les 5 indispensables de votre offre mobility
L’équipe du pôle Mobility de Mutuaide vous parle des garanties indispensables à proposer à vos clients pour prendre la route bien préparé !
Mutuaide, assisteur historique et assureur innovant et expérimenté
Mutuaide répond depuis plus de 40 ans maintenant aux besoins clients pour le compte de ses 200 partenaires automobile français ou internationaux.
Retour sur les Travel d’Or 2022
Retour sur la belle soirée des Travel d’Or de jeudi 8 avril 2022 au Pavillon Gabriel, soirée dont Mutuaide était co-partenaire officiel.
Mutuaide Life : 90 % de clients santé satisfaits en 2021
La satisfaction des clients bénéficiaires de prestations de santé affiche de très bons scores en 2021. Mutuaide et l’ensemble des équipes du pôle d’assistance Life sont restés mobilisés pour permettre à chaque assuré de bénéficier d’un service de qualité.
Les 7 garanties indispensables de votre offre voyage
L’équipe du pôle développement travel de Mutuaide vous parle des garanties indispensables à proposer à vos clients pour les protéger lors de leurs voyages ou déplacements.
Quand pôles commerciaux et pôle relation clients de Mutuaide forment une parfaite association
Pôle commercial et pôle relation clients ont une connaissance fine de nos partenaires et de leurs enjeux. Ils travaillent de concert pour répondre et traiter les demandes avec le maximum de réactivité.
Interview de Maeva – Chargée d’Assistance Auto
Maeva est chargée d’assistance au pôle automobile Mutuaide. Arrivée en tant que saisonnière, elle occupe cette fonction depuis maintenant 9 ans. Elle nous partage son quotidien depuis Nantes, où est localisée le pôle d’assistance auto.
La relation de confiance avec Mutuaide, socle du développement de Parachut Assurance
Nos clients ont du talent : Parachut Assurance. Depuis 2017, Parachut s’appuie sur un partenariat fort avec Mutuaide pour la co-construction de ses produits d’assurance affinitaire.
Web TV « Voyage et assurance : le nouveau paradigme »
Nathalie Celton, Directrice Développement du pôle Voyage chez Mutuaide a réuni 3 spécialistes lors d’une webTV intitulée « Voyage et assurance : le nouveau paradigme ».
Voyage et gestion de crise : de l’anticipation à la réaction
Dans le contexte actuel, instable et imprévisible, mais comme depuis 40 ans, Mutuaide soutient ses clients et les assurés. Nous nous mobilisons pour anticiper, prévenir et réagir en cas de crise.
Mutuaide présent aux Journées du Courtage 2021 !
Les équipes Mutuaide vous donnent rendez-vous les 14 et 15 septembre prochain au Palais des Congrès de Paris pour la 20ème édition des Journées du Courtage !
Assurance Voyage 100% éthique : prenez en compte la carte bancaire de vos clients !
Vous êtes un professionnel du tourisme ? Découvrez l’option complément carte bancaire Mutuaide.
Les enjeux de demain dans l’assurance santé collective
Quels sont les grands enjeux pour l’assurance santé collective ? Des professionnels du secteur partagent leur vision
Assurance voyage et COVID-19
Vous êtes un Courtier ou un Professionnel du Tourisme ? Découvrez l’agilité de l’assurance voyage de Mutuaide adaptée à la crise sanitaire.
Mutuaide, un partenaire sur mesure pour vos clients voyageurs
Willy Weiss, référent métier au pôle d’assistance voyage répond à nos questions et aborde l’expérience globale des clients grands comptes
Les coulisses de l’assistance voyage
Interview dans les coulisses de l’assistance voyage chez Mutuaide : une expérience personnalisée et bienveillante
Assurer les déplacements de vos clients
Mutuaide leader des assurances voyage pour courtiers et professionnels. Découvrez nos offres sur-mesure et personnalisables pour vos clients
SPVIE Assurances & Mutuaide : au service du client
Interview avec SPVIE Assurances partenaire de Mutuaide depuis ses débuts, qui a soufflé ses 10 bougies en 2020 et n’en finit pas de croître et d’innover.
Panne mécanique auto : une garantie d’avenir
Qu’est-ce que la garantie panne mécanique ? Que couvre-t-elle ? Mutuaide vous résume les points à retenir sur cette garantie auto d’avenir
Mutuaide Life : être proche de vos clients au quotidien
Mutuaide Life vu par nos experts Isabelle Chaval, Responsable du pôle Mutuaide Life et Patrick Bach, Responsable du pôle assurance.
Maïenga & Mutuaide : une vision commune du sport
Maïenga et Mutuaide c’est avant tout une histoire de terrain et de vision, depuis plus de 15 ans. Echanges autour d’un partenariat unique.
La garantie maintien de salaire : ce qu’il faut savoir
La garantie maintien de salaire, perte de revenus ou soutien financier. Zoom sur cette garantie demandée pour pallier aux coups durs de la vie
Une bulle sanitaire pour le plus grand rallye-raid du monde
Reportage au cœur de la bulle sanitaire mis en place par Mutuaide expert de la médicalisation des plus grands événements sportifs
Pneumatiques : Quelles garanties pour vos clients ?
Proposer une garantie pneu à vos clients, c’est leur assurer une prise en charge des frais d’assistance et de remplacement ou de réparation du pneu
Club Identicar & Mutuaide : 30 ans de confiance
Partenaire depuis plus de 30 ans, Club Identicar est l’exemple parfait des relations que Mutuaide souhaite entretenir avec ses clients
Prévention et conseil au cœur de l’assistance santé
Mutuaide et ses équipes vous résument les tendances de l’assistance santé à suivre en 2021
Assurance Rachat de Franchise
Qu’est-ce qu’une franchise auto ? Pourquoi proposer une garantie « rachat de franchise » à vos clients ? Mutuaide répond à toutes vos questions
Loueurs courte et longue durée : nos solutions d’assistance
Découvrez nos solutions d’assistance en cas de panne et accident pour loueurs courte durée et loueurs longue durée
Le programme d’assistance santé : reflet de l’assureur
Découvrez l’interview de Patrick Bach, directeur du Pôle Assurance et Mutuelle, sur son regard sur l’assistance santé à domicile.
Interview : «L’assistance n’est pas une garantie gadget, elle fait partie de l’offre santé»
Franck DELHAYE, Directeur du Développement Marketing et Communication au sein de la Mutuelle Générale des Cheminots (MGC), nous donne sa vision sur l’assistance santé.
Assistance automobile, accompagnez la mobilité de vos clients
L’assistance automobile permet d’aider immédiatement l’assuré en cas de panne ou d’accident, et vise à maintenir ses capacités de déplacement en cas d’immobilisation du véhicule.
Parcours Digital Assistance Santé
DIGItal Life est un service innovant qui optimise et digitalise le parcours client d’assistance santé par le biais d’une web app.
Top Succès Groupama : DIGItal Auto récompensé
DIGItal Auto récompensé lors de la cérémonie Top Succès Groupama 2020, en remportant le prix « Coup de Cœur »
Protection des entreprises contre les cambriolages
Professionnels, découvrez tous nos conseils pour protéger vos locaux et votre activité contre les risques de cambriolage
Entraide entre les équipes Mutuaide au service des clients
Découvrez comment les équipes Mutuaide Mobility adaptent leur activité face à la crise sanitaire au service des clients
Interview Florence Pommerie : épisode 5
Dans ce 5ème épisode, Florence Pommerie, Directrice médicale Mutuaide, nous décrit la relation entre les chargés d’assistance et les médecins
Satisfaction client record pour l’assistance automobile Mutuaide
Malgré la crise sanitaire, la satisfaction client auto présente de très bon résultats cette année.
Médicalisation d’une course cycliste durant la Covid-19
Face à la situation sanitaire liée à la Covid-19, Mutuaide a imaginé et mis en place un dispositif spécial à la fois médical et sanitaire.
Souplesse et agilité du tourisme à l’ère de la Covid-19
Les vacances d’hiver approchent et parmi les questions en cette période de crise sanitaire, professionnels du tourisme et particuliers s’interrogent sur ce qu’il sera possible de faire une fois le confinement levé.
Assistance et aide à domicile en temps de confinement
Découvrez comment les professionnels des aides à la personne ont adapté leurs missions face à la situation sanitaire actuelle et au confinement.
« Être près de nos clients à tout moment »
Le confinement a été un choc pour toutes les entreprises. Découvrez à travers le témoignage d’un commercial Activeille, comment Mutuaide réagit à la situation sanitaire actuelle et au confinement.
La relation avec les médecins locaux
Dans ce quatrième épisode, Florence Pommerie, Directrice médicale chez Mutuaide, nous parle des relations entre les médecins Mutuaide et les médecins locaux lorsqu’un client est hospitalisé à l’étranger.
Relation Client : l’Assistance Auto Innovante
Chez Mutuaide, au sein de l’assistance auto, la relation client n’est pas un vain mot. Découvrez comment Mutuaide améliore l’expérience client.
« La webapp DIGItal Auto… une solution digitale innovante »
Agnès Gouy-Paillier, Directrice Marketing et Digital au sein de Mutuaide nous éclaire sur les étapes de la réalisation de ce projet innovant.
Journées du Courtage 2020 : Merci à tous nos courtiers et partenaires !
Mutuaide était présent pour la 19ème édition du Salon des Journées du Courtage, les 15 et 16 septembre derniers au Palais des Congrès de Paris.
Mutuaide, assisteur de l’Andalucía Rally 2020
Mutuaide leader de l’assistance des plus grands rallyes, est fier d’assister l’Andalucía Rally aux côtés de David Catsera d’OCD Events.
Mutuaide récompensé aux Trophées de l’Assurance 2020 !
Mutuaide s’est distingué en remportant le Trophée Or dans la catégorie « Innovation et Relation Client » pour son parcours DIGItal Auto.
Comment s’organise une équipe médicale ?
Dans ce troisième épisode, Florence Pommerie, Directrice médicale chez Mutuaide, nous explique ce qu’il se passe dans les coulisses des interventions médicales.
Mutuaide sera présent aux Journées du Courtage 2020 !
C’est avec grand plaisir que les équipes Mutuaide vous donnent rendez-vous les 15 et 16 septembre au Palais des Congrès de Paris pour la 19ème édition de Les Journées du Courtage
Panne mécanique auto : une garantie d’avenir et surtout pas du passé !
Qu’est-ce que la garantie panne mécanique ? Il s’agit d’une garantie à destination des acheteurs de véhicules neuf ou d’occasion permettant de couvrir les dommages d’ordre mécanique ou électronique à caractère imprévu suite à une cause interne au véhicule.
Top Succès Groupama : Gabriel reçoit le 2ème prix
Gabriel, l’application d’assistance réalisée et développée par Mutuaide et déployée par Groupama Rhône-Alpes Avergne et Groupama Paris Val de Loire, termine deuxième parmi les 26 succès présentés à Top Succès Groupama
Créateurs de succès 2019 : Gabriel participe
Pour mettre en avant les succès remportés par les entreprises qui le composent, le groupe Groupama organise pour la cinquième année l’opération « Créateurs de succès » à laquelle Mutuaide participe.
Vidéosurveillance au travail : quelles obligations pour l’employeur ?
Aujourd’hui beaucoup d’entreprises sont équipées d’un système de vidéosurveillance pour assurer la protection des personnes, locaux et stocks.
Néanmoins cette vidéosurveillance doit respecter certaines règles.
Zoom sur l’assistance médicale : l’assistance médicale, c’est quoi ?
Comment s’organise un rapatriement ? Quels types d’interventions sont possibles ? Dans cette première vidéo, Florence Pommerie, directrice médicale de Mutuaide, nous donne la définition large et complète de ce qu’est l’assistance médicale.
Réglementation du travailleur isolé : Êtes-vous en conformité ?
On estime qu’en France plus de 10% des travailleurs sont concernés par l’isolement au travail. Pour limiter les risques, la réglementation du travailleur isolé vise à encadrer les professionnels pour assurer la sécurité des travailleurs
L’assistance santé : pour qui ? pourquoi ?
Face aux aléas de la vie quotidienne, l’assistance santé est là pour épauler les assurés et sa famille à passer les moments difficiles. On parle aussi d’assistance aux personnes à leur domicile.
Mutuaide dévoile sa nouvelle interface client
Depuis le 2 avril, nos clients bénéficiant d’une prestation d’assistance auto en France ont désormais accès à une interface qui leur permet de retrouver toutes les informations de leur dossier au fur et à mesure de leur délivrance.
Cambriolages : comment protéger son entreprise des vols ?
Chaque année, plus de 17 000 cambriolages sont recensés par les forces de l’ordre. Les entreprises sont la deuxième cible préférée des cambrioleurs après les résidences principales des particuliers.