Accompagner nos partenaires dans la co-construction d’offres adaptés aux besoins de leurs clients
« Notre équipe développement rassemble des femmes et des hommes qui partagent l’ensemble des valeurs de Mutuaide au service des besoins de nos clients.
Depuis plus de 40 ans, Mutuaide filiale du Groupe Groupama et spécialiste de l’affinitaire accompagne ses partenaires dans la conception d’offres d’assurance, d’assistance et de service sur-mesure et en marque blanche. »
Ludovic Le Pape – Directeur Développement et des Opérations
Assistance, Assurance, Services : une équipe pour vous accompagner
Nous innovons pour proposer des solutions affinitaires sur mesure en assistance, assurance et services adaptés aux besoins de nos partenaires et à ceux de leurs clients, que ce soit en France, en Europe ou dans le reste du monde.
Voyages – Mobilités
Nathalie Celton
Directrice du pôle Voyages – Mobilités
Email : voyages-loisirs@mutuaide.fr
« Notre priorité restera toujours d’accompagner nos partenaires dans leur transformation, de leur proposer de nouvelles solutions et de garder de la proximité ainsi que de la réactivité, afin de toujours mieux protéger leurs clients. »
Notre pôle est composé de quatre chargés de comptes : Tiphaine Ambs, Orégan Aoustin, Marie Vincent et Hervé Blondel à votre service.
Assurance – Mutuelle
Patrick Bach
Directeur du pôle Assurance – Mutuelle
Email : assurance.mutuelle@mutuaide.fr
« Travailler avec nos partenaires assureurs est notre quotidien. Nous co-construisons avec eux les offres les plus adaptées afin de leur permettre de fidéliser leur clientèle et ouvrir de nouveaux marchés. »
Notre pôle est composé de deux chargés de compte Boujemaa Khaldi et Priscila Boiron.
« Spécialiste de l’affinitaire en Europe, Mutuaide souscrit des garanties isolées ou packagées en assurance, assistance et service co-construites avec ses courtiers partenaires.
L’idée étant de leur apporter des solutions nouvelles, en corrélation avec leurs attentes : des garanties qui disent ce qu’elles font et qui font ce qu’elles disent ! »
Notre pôle est composé de deux chargés de compte Charlotte Sabotier et Arnaud de Jesse Charleval à votre service.
Sport – International
Yann Caillet
Directeur du pôle Sport – International
Email : sport@mutuaide.fr
« Parce que c’est en équipe que l’on gagne, Mutuaide réunit depuis plus de 20 ans les meilleurs spécialistes pour proposer des solutions sur mesure pour encadrer vos événements sportifs en France et à l’étranger : audit des risques, médicalisation, hôpitaux de campagne, assistance médicale rapatriement, assurance. »
L’EXCELLENCE COMME ENGAGEMENT POUR NOS CLIENTS
Besoin d’échanger ? Votre contact commercial reste votre interlocuteur privilégié, il sera à même de profiter de la synergie Mutuaide pour assurer une qualité de service optimal.
« Le pôle relation client se compose d’une équipe polyvalente de 9 personnes et est basé au siège de Mutuaide en région parisienne.
Toujours en lien avec les directeurs de pôles développement et nos plateaux d’assistances, nous sommes à l’écoute de nos clients et partenaires, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin de répondre à l’ensemble de leurs besoins et demandes du quotidien (suivi dossiers, mise à jour de notices, tarification, …).
Le pôle relation client fait preuve de rapidité et efficacité. »
Carole Poupet, Responsable Pôle Relation Client