L’Assistance auto en self-service : une nouvelle expérience digitale par Mutuaide
Mobilités 12/12/2024
Mis à jour le 12/12/2024
Selfcare : une réponse à la demande croissante de simplicité
Grâce à ce nouvel outil, les clients peuvent déclarer leur sinistre et demander l’intervention d’une dépanneuse. Cette autonomie offre un véritable gain de temps, tout en simplifiant le parcours de l’assuré. Une solution idéale pour les utilisateurs à la recherche d’une expérience plus fluide et plus directe.


Pourquoi le selfcare dans l’assistance auto ?
Cela apporte un sentiment de sécurité et de réactivité, crucial pour les conducteurs en situation de stress. Ce processus de selfcare permet aux automobilistes de se sentir pleinement maîtres de la situation, en ayant un contrôle total sur la demande d’assistance.
Un impact positif sur la satisfaction client
Une nouvelle expérience digitale pour tous
Ce service représente une véritable rupture dans la manière dont l’assistance automobile est perçue. Cela contribue à la digitalisation de l’assistance automobile, où l’autonomie et la satisfaction des clients deviennent des priorités absolues.
Pour les clients partenaires, adopter cette solution est un moyen de se différencier sur le marché, de répondre aux attentes de leurs clients tout en augmentant leur satisfaction. Ce service permet de répondre à la recherche d’expériences digitales fluides, rapides et autonomes. Grâce à l’expertise du Lab Auto et aux retours constants des utilisateurs, Mutuaide continue de transformer l’expérience de l’assistance automobile.
Pour vos programmes d’assurance et d’assistance auto, une équipe dédiée se tient à votre disposition.