2/3 roues et assimilés
Concevons ensemble une offre sur-mesure adaptée aux deux roues et leurs utilisateurs.
Une solution personnalisée pour les utilisateurs de deux-roues
Une solution personnalisée pour les utilisateurs de deux-roues
Chez Mutuaide, nous élaborons des solutions d’assistance, d’assurance et de services dédiées aux deux-roues, pour répondre précisément aux attentes de vos clients, qu’ils soient utilisateurs de motos, scooters ou vélos électriques.
Nos offres flexibles et personnalisables, disponibles en marque blanche, permettent de garantir la mobilité et la sécurité des usagers, même face aux imprévus.
Assistance
- Une assistance 24h/24 et 7j/7 pour une intervention de qualité
- Une couverture étendue grâce à un réseau solide de partenaires en France et à l’international
- Des solutions de dépannage et de remorquage spécifiquement adaptées aux deux-roues, quel que soit le lieu ou l’heure de l’incident
Assurance
- Pré-déclaration des sinistres : un relais efficace de votre gestion d’assurance pour simplifier les démarches de vos assurés
- Assurances affinitaires : des offres adaptées pour le rachat de franchise ou des besoins spécifiques des utilisateurs
- Portage de risque, pour s’adapter à votre business model
Services
- Digitalisation des parcours : vos clients peuvent suivre leurs dossiers et effectuer des démarches en ligne, pour une prise en charge simple et rapide
- Enquêtes qualité : des retours réguliers pour anticiper les attentes de vos clients et adapter nos services à leurs besoins
- Prise en charge en dehors de vos horaires d’ouverture, vos clients ne sont jamais seuls
Un parcours client optimisé et humain
Chez Mutuaide, l’humain est au cœur de nos solutions. Nous nous engageons à offrir à vos clients un parcours fluide.
- Interventions rapides et personnalisées : chaque interaction est pensée pour offrir sérénité et satisfaction.
- Digital et proximité : une combinaison gagnante qui permet aux utilisateurs de deux-roues de gérer leurs incidents en toute autonomie tout en bénéficiant de notre expertise et de notre écoute.
Un parcours client optimisé et humain
Chez Mutuaide, l’humain est au cœur de nos solutions. Nous nous engageons à offrir à vos clients un parcours fluide.
- Interventions rapides et personnalisées : chaque interaction est pensée pour offrir sérénité et satisfaction.
- Digital et proximité : une combinaison gagnante qui permet aux utilisateurs de deux-roues de gérer leurs incidents en toute autonomie tout en bénéficiant de notre expertise et de notre écoute.
Notre savoir-faire
Le + Mutuaide : un “Lab Auto” collabore activement avec toutes les parties prenantes pour améliorer l’expérience client. Notre Lab Mobilité Deux-Roues identifie les meilleures pratiques et met en place des solutions toujours plus performantes.
Arnaud Hozatte
Directeur du pôle Affinitaire-Auto
Votre contact au quotidien
Votre contact au quotidien
“Assurons ensemble à vos clients la liberté qu’ils apprécient tant en étant à 2 roues, avec Mutuaide le véhicule et le passager sont protégés.”
Les offres complémentaires de Mutuaide
Poids lourds
Transport de marchandises ou transport collectif de personnes ? Deux métiers que Mutuaide a voulu valoriser dans cette offre adaptée aux réalités du terrain.
Affinitaires
Panne mécanique, rachat de franchise, garantie jantes, pneus et crevaison … un large portefeuille d’offres affinitaires pour vos assurés.
Véhicules légers
Véhicules de tourisme, utilitaires, taxis, sanitaires … : chaque véhicule doit bénéficier d’un accompagnement spécifique.