Trophées de l’Assurance 2020 : De l’or pour Mutuaide !
La 19e édition des Trophées de l’Assurance s’est tenue le 1er octobre. Cet évènement professionnel vise à récompenser les innovations, projets des acteurs de l’assurance.
Cette année, malgré des circonstances exceptionnelles, 134 dossiers ont été déposés auprès d’un jury composé de professionnels représentatif du secteur de l’assurance.
À cette occasion, Mutuaide s’est distingué en remportant le Trophée Or dans la catégorie « Innovation et Relation Client » pour son parcours DIGItal Auto.
Qu’est-ce que DIGItal Auto ?
DIGItal Auto permet à l’assuré en panne ou accidenté de suivre « en live » les prestations qui lui sont délivrées par l’assistance au moment du sinistre.
Il n’a pas besoin de télécharger une appli, ni de se connecter avec des identifiants. Un simple SMS reçu permet d’accéder à cette « timeline » évolutive et de se géolocaliser. Le client peut noter la prestation de 1 à 5.
Découvrir l’interview d’Agnès Gouy-Paillier, initiatrice de la webapp DIGItal Auto.