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LA SAISON

est lancée !

Deviens un pro de la relation client au téléphone et porte assistance à nos clients dans le monde entier !

ENVIE D’UN

JOB D’été ?

Deviens un pro de la relation client au téléphone et porte assistance à nos clients dans le monde entier !

Nous recrutons plusieurs collaborateurs, pour la saison de cet été !

Cette année plus de 50 chargés d’assistance ont été recrutés pour rejoindre notre pôle auto à Nantes !

Mutuaide, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 35 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7.

Suivez toute l’actualité et la vie d’entreprise de Mutuaide sur nos réseaux sociaux :

C’est quoi un Job d’été chez Mutuaide ?

C’est quoi un Job d’été chez Mutuaide ?

Ton métier ?

Pour Noisy-le-Grand:

Intégré(e) au sein d’une super équipe de 70 chargé(e)s d’assistance au téléphone. Tu es le premier interlocuteur de nos assurés qui ont besoin d’assistance en France ou à l’étranger. Tu les aides quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des contrats…

Pour Nantes :

Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 150 chargé(e)s d’assistance, tu es le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France ou à l’étranger.

Tu les aides quelques soit leur situation, les rassure, et organise des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.

Chaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile !

Les talents que nous recherchons

Pour Noisy-le-Grand :

  • You are Fluent in English ! (C1)
  • Une expérience à l’étranger ou un intérêt pour les cultures étrangères.

Pour Noisy-le-Grand et Nantes, tu as :

  • Le sens du service et une excellente expression orale et écrite en français.
  • Un fort esprit d’équipe.
  • Et le sens de l’humour pour travailler dans une ambiance conviviale !

Tes avantages ?

  • Rémunération de 1 723€/mois + majorations de salaire pour les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 22h) travaillés. Prime d’assiduité jusqu’à 150€ par mois.
  • Formation : 15 jours en immersion pour découvrir notre métier.
  • Temps de travail : 4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche, entre 7h et 23h38. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner) soit 34h30 par semaine.
  • Cadre de travail agréable : un plateau d’assistance spacieux, calme et lumineux. Une salle de détente dédiée avec des jeux et de vrais espaces de convivialité.
  • Les avantages sociaux : Mutuelle à haut niveau de garanties, cantine d’entreprise ou carte restaurant, prise en charge à 100% du titre de transport, activités bien-être proposées en partenariat avec Yuco.

Processus de recrutement

Si ta candidature est retenue, tu seras convié à une session de recrutement collective dans nos locaux :

  • découverte de notre environnement de travail,
  • test d’anglais (à Noisy-le-Grand).
  • test de relation client (à Nantes).
  • entretien avec un binôme consultant(e) RH et manager.

A l’année

prochaine !