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Assistance Auto

Pour simplifier la vie du conducteur en cas d’imprévu mais aussi au quotidien dans l’organisation de ses déplacements, Mutuaide met en place les garanties d’assistance auto et/ou d’assurance nécessaires.

Le + Mutuaide

Nous proposons des solutions d’assistance auto pour les gestionnaires de flotte auto

L’assistance auto : notre coeur de métier

50% de l’activité de Mutuaide est tournée sur l’assistance aux véhicules personnels et professionnels ainsi que toutes les personnes en déplacement, soit environ 1,2 million d’appels par an pour venir en aide à ceux qui se déplacent. L’assistance à la mobilité est le métier historique de Mutuaide et représente 82% de son chiffre d’affaires. Véhicules légers, deux roues, poids lourds (cars, camions, camping cars…), bateaux, nous avons les réseaux de dépanneurs et dépanneurs spécialisés pour remorquer tout type d’engins. Nous pouvons envoyer des chauffeurs, des techniciens spécialisés ou des pièces de rechange pour que vous arriviez à destination.

Assistance Auto Véhicules Légers

Véhicules de tourisme , utilitaires, Taxis, véhicules sanitaires ou funéraires : chez Mutuaide, chaque type de véhicules doit bénéficier d’un accompagnement spécifique. Pour répondre à vos besoins d’assistance, nous vous proposons des offres complètes et totalement personnalisables.

Assistance Auto Véhicules >3,5 T

Transport de marchandises ou transport collectif de personne? Deux métiers que Mutuaide a voulu valoriser en proposant deux offres d’assistance spécialisées et pertinentes avec la réalité du terrain. Poids lourds, prenez le virage de la sérénité!
Assistance 2/3 roues
Rien de tel que le sentiment de liberté procurer par la conduite d’un 2/3 roues ! Avec l’assistance Mutuaide, rien ne peut vous arrêter : en cas de sinistre, l’assuré a la possibilité d’obtenir un véhicule de prêt. Il peut ainsi repartir immédiatement vers sa destination, et continuer ses activités sans encombre pendant la durée des réparations.
Assistance Bateaux
Accompagner les plaisanciers en mer est un engagement fort. Pour larguer les amarres en toute tranquillité, Mutuaide enrichit ses offres capitalisant sur ses 40 ans d’expériences dans le domaine de l’assistance. Nous nous engageons à vous accompagner lors de vos escapades maritimes tout au long de l’année. Le contrat « Navigation plaisance », vous propose de nombreuses garanties dessinant une solution souple et adaptée à vos besoins spécifiques.
Offres Affinitaires
Pour la satisfaction de vos clients, Mutuaide propose un large portefeuille d’offres affinitaires : garantie pneus et crevaison, erreur de carburant, perte financière etc. Plébiscitées par les clients, les garanties Rachat de franchise et Panne mécanique révèlent un fort besoin client. Jugée comme « indispensable » par les Français lors de l’achat d’un véhicule d’occasion et perçu comme un moyen de sécuriser l’achat de la voiture, la garantie Panne mécanique permet de couvrir le vendeur et son client en cas de panne mécanique. Elle peut être présentée lors de l’entretien, de l’achat de pièces détachées, en station-service… et conjointement au contrat d’assurance auto !

Trophée Or dans la catégorie « Innovation et Relation Client »

PARCOURS DIGITAL ASSISTANCE AUTO
En cas de panne ou d’accident, les clients bénéficiant d’une prestation d’assistance AUTO en France, ont accès à une interface qui leur permet de retrouver toutes les informations de leur dossier au fur et à mesure de leur délivrance.

  • Un service moderne, simple et rassurant pour vos clients.
  • Une accessibilité 24h/24 sur smartphone par simple lien sur SMS.
  • Un outil d’évaluation à chaud de la qualité de nos services.
  • Une expérience client améliorée !
Ils nous font confiance

Nos garanties

Quelques exemples de nos garanties

Dépannage - Remorquage

Hubert est tombé en panne. Il fait appel à l’assistance auto Mutuaide pour l’intervention rapide d’un dépanneur. Grâce à un véhicule de prêt, Hubert pourra repartir immédiatement vers sa destination, et continuer ses activités sans encombre pendant la durée des réparations.

Véhicule de remplacement

Pendant toute la durée des réparations de sa voiture, Hubert peut profiter d’un véhicule de remplacement d’une catégorie équivalente.

Rapatriement au domicile

Sur le retour des vacances, toute la petite famille tombe en panne sur l’autoroute, leur voiture est immobilisée. Ils font appel à l’assistance auto Mutuaide qui prend en charge leur rapatriement à domicile en train ou en taxi.

Récupération du véhicule réparé ou volé

La voiture d’Hubert est réparée ! L’assistance auto Mutuaide prend en charge le titre de transport, le taxi ou le véhicule de location pour qu’Hubert puisse aller récupérer sa voiture comme neuve

Aide au constat à l’amiable

Un petit accrochage, ça arrive ! Hubert a besoin d’aide pour remplir le constat à l’amiable. Il fait alors appel à l’assistance auto Mutuaide qui sera à ses côtés pour le guider et répondre à ses questions.

Panne mécanique

Une panne d’ordre mécanique, électrique ou électronique ? Le véhicule d’Hubert n’est plus couvert par la garantie du constructeur. Heureusement grâce à l’assurance Panne mécanique, Mutuaide prend en charge le coût de la facture de réparation du garagiste, pièces et main d’œuvre comprise !

appels assistance automobile par an

kms parcourus par nos dépanneurs (soit 10 A/R Terre Lune)

personnes assistées

sous-sols visités

vous souhaitez nous contacter ?

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