Aider les aidants : dispositifs, aides et prestations avec Mutuaide

Devenir aidant familial est une réalité qui peut toucher chacun de vos clients tout comme chacun d’entre nous. Face au handicap, à la maladie ou à la perte d’autonomie d’un proche, le quotidien de l’aidant se retrouve profondément transformé. De nombreuses questions se posent alors : quel accompagnement pour les aidants familiaux ? Comment prévenir le risque d’épuisement ? Vers qui se tourner ?

Pour préserver la santé de vos assurés aidants et leur offrir des solutions adaptées, Mutuaide, en collaboration avec ses partenaires, mettent tout un ensemble de services d’assistance d’aides aux aidants à proposer dans vos contrats.

Qu’est-ce que l’aide aux aidants ?

Soutenir un proche fragilisé et en perte d’autonomie est bien souvent un engagement quotidien. Les aidants sont ceux qui accompagnent une personne dépendante, tels qu’un parent âgé, un enfant en situation de handicap, ou un proche souffrant d’une maladie chronique. Le rôle d’aidant est un engagement de tous les jours dans des périodes souvent difficiles, et peut être parfois lourd à assumer.

La gamme de services d’assistance modulables de Mutuaide offre des solutions d’aide aux aidants variées, permettant un accompagnement personnalisé et complet. L’objectif : offrir des prestations utiles et adaptées à diverses situations de la vie d’aidant.

L’aide aux aidants familiaux permet ainsi de soutenir à la fois la personne aidée et l’aidant lui-même, afin de faciliter leur quotidien. Pour vous permettre de l’intégrer facilement à votre offre assurantielle santé, ce dispositif d’assistance est accessible en marque blanche.

Dans quels cas l’aide aux aidants s’applique-t-elle ?

Le rôle d’aidant familial s’accompagne de nombreux défis. L’aide aux aidants Mutuaide apporte donc des solutions dans plusieurs types de situations pouvant survenir dans la vie des personnes en perte d’autonomie et de leurs aidants :

• Besoin de répit : en cas d’épuisement de l’aidant
• Hospitalisation de l’aidant,
• Besoin d’accompagnement lors du début de la perte d’autonomie : trouver un EHPAD, aide à la mise en place des aides, d’une tutelle/curatelle, etc.

Mutuaide propose une gamme de services d’assistance pour faire face à ces épreuves :

• soutien juridique,
• orientation dans les démarches pour les aidants,
• auxiliaire de vie,
• portage de repas,
• garde d’animaux,
• diagnostic par un ergothérapeute,
• téléassistance,
• etc.

L’accès à ces services est soumis à différentes conditions et à la présentation de justificatifs valides.

Quelles sont les exclusions et limites de l’aide aux aidants ?

​Au travers de son diagnostic, le chargé d’assistance s’assurera avec l’assuré de la justification et de l’éligibilité de la prestation conformément aux dispositions du contrat.

Bon à savoir : les solutions d’assistance d’aide aux aidants nécessitent un délai de mise en place. Les assurés sont donc invités à déclarer leur situation dès que possible

L’aide pour les aidants concerne uniquement les personnes venant en aide à un proche dépendant dans les soins à domicile et actes de la vie quotidienne, et ce, à titre non professionnel. Les garanties d’aide aux aidants sont dédiées à ce public, cependant, Mutuaide propose des solutions d’assistance santé accessibles à tous. N’hésitez pas à consulter nos autres prestations santé, ainsi que nos offres complémentaires (assistance prévoyance, obsèques, etc.) pour adapter votre offre aux besoins de vos assurés.

Comment proposer une solution d’aide
aux aidants à vos assurés avec Mutuaide ?

Contactez-nous pour créer votre solution d’aide aux aidants en toute simplicité et proposer ces prestations à vos clients, assurés ou collaborateurs. L’équipe Mutuaide vous accompagnera tout au long de l’élaboration de votre offre sur mesure :

1. Identification de vos besoins et de ceux de vos assurés
2. Choix du type de contrat : individuel ou collectif
3. Sélection des prestations parmi notre panel de services modulables

Vous créez ainsi un service entièrement personnalisé en marque blanche, intégrable rapidement dans votre offre d’assurance santé. Une fois la solution Mutuaide intégrée à votre offre, vous pourrez la proposer à vos collaborateurs en entreprise ou à vos clients si vous êtes courtier, assureur ou mutuelle.

Vos assurés ayant le rôle d’aidant familial pour un proche en situation de dépendance pourront ensuite profiter de nos prestations. Pour cela, il leur suffit de contacter nos chargés d’assistance disponibles 24h/24 et 7j/7 pour une prise en charge à tout moment. Le suivi de dossier en ligne se fait ensuite via notre parcours d’assistance digital.

Leur situation est analysée individuellement pour une prise en charge pertinente et des solutions d’assistance adaptées aux besoins de chaque aidant familial.

Pourquoi choisir Mutuaide
pour son dispositif de soutien aux aidants ?

Fort de 45 ans d’expertise en assistance, Mutuaide a développé un large réseau de prestataires spécialisés dans toute la France. Une présence et un savoir-faire qui permettent à nos équipes de proposer des solutions sur mesure, adaptées à chaque situation.

En marque blanche, Mutuaide conçoit avec vous des dispositifs personnalisés qui s’intègrent parfaitement à votre offre santé. Notre panel de garanties modulables vous permet de proposer des solutions adaptées à chaque moment de vie de vos assurés, pour une protection toujours pertinente et sécurisante. Vous pouvez ainsi diversifier et apporter une véritable valeur ajoutée à votre offre assurantielle.

Des enquêtes qualité nous permettent d’évaluer régulièrement la satisfaction des assurés pour une amélioration continue de l’expérience vécue par vos clients.

Assureurs, mutuelles et courtiers y trouveront un excellent moyen de fidéliser leur clientèle. Les entreprises, quant à elles, renforcent la confiance de leurs collaborateurs en leur offrant une meilleure protection.

Avec Mutuaide, vos assurés bénéficient d’un accompagnement personnalisé grâce à nos chargés d’assistance disponibles en continu. Et parce qu’être aidant est un parcours exigeant, nous accompagnons chacun de vos bénéficiaires avec bienveillance et réactivité, pour leur permettre de traverser ces épreuves le plus sereinement possible.

Les offres complémentaires de l’offre santé