Cellule de crise
En cas d’événement critique (accident exceptionnel et d’envergure, attaque, catastrophe naturelle, agression, etc…), Mutuaide se charge de mettre en place des mesures d’urgence en moins de 2 heures avec des équipes formées à la gestion de crise.
Cette solution d’assistance est adaptable sur-mesure, personnalisable et commercialisable en marque blanche

Réactivité et maîtrise
Dans un délai extrêmement court, nous déployons un dispositif spécifique pour contenir à vos côtés la situation et coordonner les opérations de secours sur le lieu de l’événement :
- Activation d’une ligne téléphonique dédiée
- Mobilisation d’équipes expertes en gestion de crises
- Accueil téléphonique des personnes touchées et des membres de la famille
- Déploiement sur le terrain d’une équipe médicale et logistique
- Mise en place d’un soutien psychologique par des spécialistes formés en psychotraumatologie
- Organisation du retour des victimes vers leurs lieux de domicile y compris les évacuations sanitaires d’urgence
- En cas extrême, nous dépêchons nos experts en assistance auprès des victimes
Nous assurons la continuité des échanges entre les différents acteurs impliqués (Ministère des affaires étrangères, les familles, contacts locaux…)
Nos équipes mobilisées en gestion de crises sont expertes pour des situations extrêmes.
- de médecins urgentistes
- de psychologues cliniciens
- et de coordinateurs logistiques
Des clients qui nous font confiance :
- Groupe Transat
- Go Voyages
- UCPA
Un réseau de partenaires implantés partout dans le monde
Un déploiement en moins de 2 heures du dispositif dédié à la gestion de crise
Un soutien psychologique par des spécialistes en psychotraumatologie
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Mentions légales
Mutuaide Assistance
126 rue de la Piazza, CS 20010 – 93196 Noisy le Grand CEDEX. SA au capital de 12 558 240€ – Entreprise régie par le Code des Assurances. Soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel de Résolution – 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris Cedex 09 – 383 974 086 RCS Bobigny – TVA FR 31 383 974 086
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