Cellule de crise
En cas d’événement critique (accident exceptionnel et d’envergure, attaque, catastrophe naturelle, agression, etc…), Mutuaide se charge de mettre en place des mesures d’urgence en moins de 2 heures avec des équipes formées à la gestion de crise.
Cette solution d’assistance est adaptable sur-mesure, personnalisable et commercialisable en marque blanche
Depuis 40 ans, Mutuaide a inscrit dans son ADN l’accompagnement des professionnels et des particuliers dans les périodes de crise !
Réactivité et maîtrise
Dans un délai extrêmement court, nous déployons un dispositif spécifique pour contenir à vos côtés la situation et coordonner les opérations de secours sur le lieu de l’événement :
- Activation d’une ligne téléphonique dédiée
- Mobilisation d’équipes expertes en gestion de crises
- Accueil téléphonique des personnes touchées et des membres de la famille
- Déploiement sur le terrain d’une équipe médicale et logistique
- Mise en place d’un soutien psychologique par des spécialistes formés en psychotraumatologie
- Organisation du retour des victimes vers leurs lieux de domicile y compris les évacuations sanitaires d’urgence
- En cas extrême, nous dépêchons nos experts en assistance auprès des victimes
Nous assurons la continuité des échanges entre les différents acteurs impliqués (Ministère des affaires étrangères, les familles, contacts locaux…)
la différence mutuaide
des professionnels expérimentés
Nos équipes mobilisées en gestion de crises sont expertes pour des situations extrêmes.
Elles se composent notamment :
- de médecins urgentistes
- de psychologues cliniciens
- et de coordinateurs logistiques
Des clients qui nous font confiance :
- Groupe Transat
- Go Voyages
- UCPA
Depuis 5 ans, nous faisons confiance aux services de Mutuaide Assitance pour nous soutenir dans les situations de crise que peuvent rencontrer nos clients ou nos collaborateurs. Mutuaide Assitance est un partenaire indispensable présent aux côtés des membres de la cellule de crise et ce quels que soient l’heure, le jour et la période de l’année. Les équipes nous apportent des conseils et des solutions rapides (assistance, logistique, soutien psychologique…) avec professionnalisme et toujours avec une approche humaine.
Un réseau de partenaires implantés partout dans le monde
Des spécialistes réputés en assistance, prêts à intervenir localement 24h/24, 7j/7
Un déploiement en moins de 2 heures du dispositif dédié à la gestion de crise
Un soutien psychologique par des spécialistes en psychotraumatologie
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