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MÉTIERS DE L’ASSISTANCE

Tous nos chargés d’assistance ont un point commun : Ils aiment  venir en aide aux personnes en difficulté et avoir le sentiment de se sentir utile. Rejoindre une équipe Assistance c’est faire mettre en oeuvre des compétences techniques d’organisation, prendre la décision de la meilleure solution, faire preuve d’écoute et d’empathie.

Mission :

 

En tant que chargé(e) d’assistance sur le pôle médical :

  • Être à l’écoute et rassurer nos clients.
  • Organiser des prestations comme l’envoi d’une ambulance, d’un taxi ou réserver une billetterie pour une demande d’assistance médicale.

En tant que chargé(e) d’assistance sur le pôle auto :

  • Être à l’écoute et rassurer nos clients.
  • Organiser des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.

Témoignage métier, Thérèse, Chargée d’assistance