Service de Conciergerie : du quotidien à l’exceptionnel

Mutuaide

conciergerie

Parce que le temps de vos clients est précieux, ils nous le confient.

Concergerie privée by Mutuaide

Fort d’une expertise forgée auprès de clients haut de gamme (porteurs de cartes noires, clients patrimoniaux, dirigeants, influenceurs, sportifs de renom, clientèle privée internationale…),
Mutuaide dispose d’une conciergerie privée.

Concierges polyglotes disponibles 24h/24 et 7j/7

Des concierges spécialisés et experts dans leurs domaines

Des prestations pour tous types de demandes

(personnelles et professionnelles)

Une organisation adaptée à tous types de demandes partout dans le monde

Un service d’exception

Écoute, conseils et expertise sont nos atouts pour répondre aux demandes de clients souvent très occupés, exigeants sur la qualité de service et sensibles à la disponibilité des concierges.

Qu’il s’agisse d’une demande liée à leur quotidien ou pour un événement exceptionnel, la qualité de service est notre priorité pour y répondre efficacement et rapidement.

Nous attachons également beaucoup d’importance à l’anticipation des besoins, pour améliorer l’expérience de vos clients. C’est en les écoutant que nous pouvons mettre notre expertise au service de leurs projets.

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À l’écoute des clients 7j/7 et 24h/24

Permettre à vos clients ou à vos collaborateurs de vivre des expériences uniques et exceptionnelles, c’est la vocation de La Conciergerie by Mutuaide.

Contact simplifié

Le client expose sa demande par téléphone ou email.

Conseil personnalisé

Un concierge spécialiste explore avec lui les spécificités de sa demande, grâce à un questionnaire approfondi.

Rapidité d'exécution

En fonction de la demande, le concierge propose des solutions immédiatement, ou il établit des propositions dans un délai de 48 à 72h.

Service tout compris

Une fois que le client a choisi une solution, la conciergerie s’occupe de tout pour une expérience réussie !

Les qualités de nos concierges

✓ Courtoisie et sens du service client

✓ Professionnalisme, rigueur et méthode

✓ Expérience de l’hôtellerie, de l’événementiel et de la clientèle haut de gamme

✓ Curiosité et très bonne culture générale

Nos domaines de prédilection

Pour vos clients, on pourrait décrocher la Lune !

BILLETERIE

VOYAGE

WEEK-END ET SORTIE

BIEN-ÊTRE ET SPORT

RESTAURANT ET GASTRONOMIE

GRANDES OCCASIONS

TRANSPORTS DE TOUS TYPES

VIE QUOTIDIENNE

SHOPPING ET LIVRAISON

DU QUOTIDIEN À L’EXCEPTIONNEL

Des partenaires de confiance

Au delà de nos savoir faire, nos concierges s’appuient sur un réseau de partenaires indispensable à la réalisation de notre activité.

Devenir partenaire de la Conciergerie, c’est répondre aux mêmes valeurs : qualité de service, respect des délais et des engagements, et surtout apporter confiance et satisfaction à nos clients.

Vous souhaitez davantage d’informations ?

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