Mutuaide
recrute en 2023
Mutuaide
recrute en 2023
« Être là pour les autres, j’ai décidé d’en faire mon métier »… et si vous décidiez de vous joindre à nous pour les prochains mois ?
Nous recrutons 100 chargé(e)s d’assistance saisonniers / téléconseillers pour rejoindre notre pôle d’assistance auto à Nantes et notre pôle d’assistance voyage à Noisy-le-Grand de mai à septembre
Mutuaide, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7.
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Je postule à Nantes
Je postule à Noisy-le-Grand
C’est quoi un job d’été chez Mutuaide ?
Vos missions ?
Pour Noisy-le-Grand:
Intégré(e) au sein d’une super équipe de 60 chargé(e)s d’assistance au téléphone. Vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés qui ont besoin d’assistance en France ou à l’étranger. Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des contrats…
Pour Nantes :
Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 150 chargé(e)s d’assistance, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France.
Vous les aidez quelques soit leur situation, les rassurez, et organisez des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.
Donnez du sens à vos compétences en rejoignant nos équipes !
Processus de recrutement
Si votre candidature est retenue, vous serez recontacté(e) par notre équipe RH pour :
- découvrir votre environnement de travail,
- passer un test de langues (à Noisy-le-Grand seulement).
- passer un entretien avec un binôme consultant(e) RH et manager.
Vos avantages ?
- Rémunération de 1 833€/mois + majorations de salaire pour les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 22h) travaillés. Prime d’assiduité jusqu’à 150€ par mois.
- Formation : 15 jours en immersion pour découvrir notre métier.
- Temps de travail : 4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche, entre 7h et 23h38. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner) soit 34h30 par semaine.
- Cadres de travail agréable : des plateaux d’assistance spacieux et des espaces de détente dédiés pour travailler en toute convivialité.
- Les avantages sociaux : Mutuelle à haut niveau de garanties, cantine d’entreprise ou carte restaurant, prise en charge à 100% du titre de transport.
Les talents que nous recherchons
Pour Noisy-le-Grand et Nantes, vous avez :
- Le sens du service et une excellente expression orale et écrite en français.
- Un fort esprit d’équipe.
- Et le sens de l’humour pour travailler dans une ambiance conviviale !
Pour Noisy-le-Grand :
- Vous êtes trinlingue (C1) : Français/Anglais/Allemand ou Français/Anglais/Italien ou Français/Anglais/Espagnol
- Une expérience à l’étranger ou un intérêt pour les cultures étrangères.
Au pôle assistance voyage de Noisy-le-Grand
à très
bientôt !