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Mutuaide

recrute en 2022

Mutuaide

recrute en 2022

Deviens un pro de la relation client au téléphone et porte assistance à nos clients dans le monde entier !

Nous recrutons plus de 100 chargé(e)s d’assistance saisonniers pour rejoindre notre pôle auto à Nantes et notre pôle voyage à Noisy-le-Grand de mai à septembre 2022

Mutuaide, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7.

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C’est quoi un job d’été chez Mutuaide ?

Au pôle assistance auto de Nantes

Au pôle assistance voyage de Noisy-le-Grand

Ton métier ?

Pour Noisy-le-Grand:

Intégré(e) au sein d’une super équipe de 60 chargé(e)s d’assistance au téléphone. Tu es le premier interlocuteur de nos assurés qui ont besoin d’assistance en France ou à l’étranger. Tu les aides quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des contrats…

Pour Nantes :

Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 150 chargé(e)s d’assistance, tu es le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France.

Tu les aides quelques soit leur situation, les rassures, et organises des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.

Chaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile !

Processus de recrutement

Si ta candidature est retenue, tu seras recontacté(e) par notre équipe RH pour :

  • découvir ton environnement de travail,
  • passer un test de langues (à Noisy-le-Grand seulement).
  • passer un entretien avec un binôme consultant(e) RH et manager.

Tes avantages ?

  • Rémunération de 1 833€/mois + majorations de salaire pour les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 22h) travaillés. Prime d’assiduité jusqu’à 150€ par mois.
  • Formation : 15 jours en immersion pour découvrir notre métier.
  • Temps de travail : 4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche, entre 7h et 23h38. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner) soit 34h30 par semaine.
  • Cadre de travail agréable : un plateau d’assistance spacieux, calme et lumineux. Une salle de détente dédiée avec des jeux et de vrais espaces de convivialité.
  • Les avantages sociaux : Mutuelle à haut niveau de garanties, cantine d’entreprise ou carte restaurant, prise en charge à 100% du titre de transport.

Les talents que nous recherchons

Pour Noisy-le-Grand :

  • Tu es trinlingue (C1) : Français/Anglais/Allemand ou Français/Anglais/Italien ou Français/Anglais/Espagnol
  • Une expérience à l’étranger ou un intérêt pour les cultures étrangères.

Pour Noisy-le-Grand et Nantes, tu as :

  • Le sens du service et une excellente expression orale et écrite en français.
  • Un fort esprit d’équipe.
  • Et le sens de l’humour pour travailler dans une ambiance conviviale !

à très

bientôt !